CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ENCADRENT L'UTILISATION DE NOS SERVICES. NOUS VOUS INVITONS À EN PRENDRE CONNAISSANCE AVANT TOUTE INSCRIPTION.
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent l'accès et l'utilisation des services de coaching sportif en ligne proposés par Assane Cissé, opérant sous la marque Ton Coach Assane / WomenInShape (ci-après « le Coach », « nous », « notre »). En souscrivant à nos services, vous (ci-après « le Client », « vous ») reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité de ces CGV.
1. Description des services
Nous proposons un service de coaching sportif et nutritionnel en ligne comprenant :
- Un programme sportif 100% personnalisé, accessible via une plateforme dédiée avec vidéos d'accompagnement.
- Un programme alimentaire adapté à vos objectifs, accompagné d'une liste de courses.
- Un suivi quotidien personnalisé
Le service est conçu pour une durée déterminée lors de l'inscription, à compter de la validation de celle-ci.
2. Durée d'accès à la plateforme et aux contenus
L'accès à la plateforme en ligne, aux programmes vidéos et à l'ensemble des contenus associés est strictement limité à la durée du programme souscrit. Il ne s'agit en aucun cas d'un accès à vie. À l'issue de la période convenue, l'accès à la plateforme et à ses contenus sera automatiquement désactivé. Aucune réclamation ne pourra être formulée à ce titre.
Si vous souhaitez prolonger votre accès ou renouveler votre programme, une nouvelle inscription sera nécessaire.
3. Conditions d'inscription
a. Âge et capacité
Ce service est réservé aux personnes majeures (18 ans minimum). En vous inscrivant, vous confirmez être en mesure de contracter et que les informations fournies sont exactes et complètes.
b. Engagement mutuel
Votre inscription implique un engagement réciproque. Le Coach ne pourra être tenu responsable de l'absence de résultats en cas de non-participation active, de non-respect des consignes du programme ou de manque d'implication de votre part.
4. Livraison des services
Dès validation de votre inscription, les éléments suivants sont mis à disposition :
- Accès immédiat à la plateforme en ligne pour consulter votre programme personnalisé et les vidéos associées.
- Ouverture d'un canal WhatsApp privé pour le suivi quotidien avec Assane.
Le programme complet et personnalisé est délivré sous 24 à 48 heures après validation de l'inscription.
5. Tarifs, paiement et monnaie
Tous les prix sont affichés en EUR (€), sauf indication contraire.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe, conforme aux standards PCI DSS. Ce site utilise un chiffrement HTTPS pour protéger toutes les communications. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur notre site.
Nous acceptons les cartes suivantes : Visa, Mastercard, American Express.
Des outils de prévention des fraudes sont utilisés pour protéger votre compte contre toute activité suspecte.
Facilités de paiement
Lorsqu'un paiement en plusieurs fois est proposé et accepté par le Client, il s'agit d'une facilité de paiement et non d'un abonnement. Le montant total du programme reste dû dans son intégralité. Le fait de ne pas honorer les échéances restantes ne libère pas le Client de son obligation de paiement. En cas de défaut de paiement, le solde intégral deviendra immédiatement exigible.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de votre inscription pour exercer votre droit de rétractation.
Pour ce faire, adressez votre demande à : [email protected]
Modalités de remboursement :
- Les prestations réalisées jusqu'à la réception de votre demande seront déduites du montant remboursé.
- Les frais initiaux de réservation (acompte) ne sont pas remboursables.
7. Politique d'annulation
a. Avant le début du programme
En cas d'annulation avant la date de démarrage, une retenue sera appliquée pour couvrir les frais liés à la réservation de votre place et à la préparation de votre programme personnalisé.
b. Après le délai de rétractation
Passé le délai légal de 14 jours, aucun remboursement ne sera accordé.
8. Force majeure — Suspension du programme
En cas de circonstance exceptionnelle empêchant le Client de suivre le programme, telle que :
- Blessure physique (certificat médical obligatoire)
- Maladie (certificat médical obligatoire)
- Hospitalisation (justificatif obligatoire)
Le Client peut demander la mise en pause de son programme en fournissant un justificatif médical valide à [email protected].
Une fois rétabli, le Client pourra reprendre son programme là où il s'est arrêté, pour la durée restante. La demande de reprise devra être effectuée dans un délai maximum de 6 mois à compter de la date de suspension. Passé ce délai, le programme sera considéré comme terminé et aucune reprise ne sera possible.
La suspension du programme ne donne lieu à aucun remboursement, mais garantit au Client la possibilité de bénéficier de la totalité de la durée initialement souscrite.
Aucune suspension ne sera accordée sans justificatif médical valide.
9. Promotions et offres
Toutes les promotions, réductions ou offres spéciales sont soumises à des conditions spécifiques, clairement indiquées lors de leur mise en place. Ces informations sont détaillées dans une section dédiée accessible au moment de l'inscription ou dans l'email de confirmation.
10. Santé et responsabilité
Il est de la responsabilité du Client de :
- S'assurer que sa condition physique et son état de santé permettent de suivre le programme.
- Consulter un professionnel de santé avant de commencer le programme, en cas de doute ou de condition médicale particulière.
Le Coach décline toute responsabilité en cas de blessure, problème de santé ou tout autre préjudice résultant du non-respect de ces recommandations.
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus fournis dans le cadre du programme (vidéos, plans alimentaires, programmes sportifs, supports écrits) sont la propriété exclusive du Coach. Toute reproduction, distribution, partage ou mise à disposition non autorisé(e) est strictement interdit(e) et pourra faire l'objet de poursuites.
12. Protection des données personnelles
Nous respectons votre vie privée et traitons vos données personnelles conformément au RGPD. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.
13. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Il est de la responsabilité du Client de consulter régulièrement les CGV. La poursuite de l'utilisation de nos services après toute modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
14. Contact et réclamations
Pour toute question, réclamation ou demande d'information :
Email : [email protected]
Cette activité est exclusivement en ligne, sans lieu physique de réception.
15. Accessibilité et restrictions
Ce service est accessible en ligne sans restriction géographique. Aucun lieu physique n'est associé à cette prestation. Le service est réservé aux personnes majeures.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ENCADRENT L'UTILISATION DE NOS SERVICES. NOUS VOUS INVITONS À EN PRENDRE CONNAISSANCE AVANT TOUTE INSCRIPTION.
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent l'accès et l'utilisation des services de coaching sportif en ligne proposés par Assane Cissé, opérant sous la marque Ton Coach Assane / WomenInShape (ci-après « le Coach », « nous », « notre »). En souscrivant à nos services, vous (ci-après « le Client », « vous ») reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité de ces CGV.
1. Description des services
Nous proposons un service de coaching sportif et nutritionnel en ligne comprenant :
- Un programme sportif 100% personnalisé, accessible via une plateforme dédiée avec vidéos d'accompagnement.
- Un programme alimentaire adapté à vos objectifs, accompagné d'une liste de courses.
- Un suivi quotidien personnalisé
Le service est conçu pour une durée déterminée lors de l'inscription, à compter de la validation de celle-ci.
2. Durée d'accès à la plateforme et aux contenus
L'accès à la plateforme en ligne, aux programmes vidéos et à l'ensemble des contenus associés est strictement limité à la durée du programme souscrit. Il ne s'agit en aucun cas d'un accès à vie. À l'issue de la période convenue, l'accès à la plateforme et à ses contenus sera automatiquement désactivé. Aucune réclamation ne pourra être formulée à ce titre.
Si vous souhaitez prolonger votre accès ou renouveler votre programme, une nouvelle inscription sera nécessaire.
3. Conditions d'inscription
a. Âge et capacité
Ce service est réservé aux personnes majeures (18 ans minimum). En vous inscrivant, vous confirmez être en mesure de contracter et que les informations fournies sont exactes et complètes.
b. Engagement mutuel
Votre inscription implique un engagement réciproque. Le Coach ne pourra être tenu responsable de l'absence de résultats en cas de non-participation active, de non-respect des consignes du programme ou de manque d'implication de votre part.
4. Livraison des services
Dès validation de votre inscription, les éléments suivants sont mis à disposition :
- Accès immédiat à la plateforme en ligne pour consulter votre programme personnalisé et les vidéos associées.
- Ouverture d'un canal WhatsApp privé pour le suivi quotidien avec Assane.
Le programme complet et personnalisé est délivré sous 24 à 48 heures après validation de l'inscription.
5. Tarifs, paiement et monnaie
Tous les prix sont affichés en EUR (€), sauf indication contraire.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe, conforme aux standards PCI DSS. Ce site utilise un chiffrement HTTPS pour protéger toutes les communications. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur notre site.
Nous acceptons les cartes suivantes : Visa, Mastercard, American Express.
Des outils de prévention des fraudes sont utilisés pour protéger votre compte contre toute activité suspecte.
Facilités de paiement
Lorsqu'un paiement en plusieurs fois est proposé et accepté par le Client, il s'agit d'une facilité de paiement et non d'un abonnement. Le montant total du programme reste dû dans son intégralité. Le fait de ne pas honorer les échéances restantes ne libère pas le Client de son obligation de paiement. En cas de défaut de paiement, le solde intégral deviendra immédiatement exigible.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de votre inscription pour exercer votre droit de rétractation.
Pour ce faire, adressez votre demande à : [email protected]
Modalités de remboursement :
- Les prestations réalisées jusqu'à la réception de votre demande seront déduites du montant remboursé.
- Les frais initiaux de réservation (acompte) ne sont pas remboursables.
7. Politique d'annulation
a. Avant le début du programme
En cas d'annulation avant la date de démarrage, une retenue sera appliquée pour couvrir les frais liés à la réservation de votre place et à la préparation de votre programme personnalisé.
b. Après le délai de rétractation
Passé le délai légal de 14 jours, aucun remboursement ne sera accordé.
8. Force majeure — Suspension du programme
En cas de circonstance exceptionnelle empêchant le Client de suivre le programme, telle que :
- Blessure physique (certificat médical obligatoire)
- Maladie (certificat médical obligatoire)
- Hospitalisation (justificatif obligatoire)
Le Client peut demander la mise en pause de son programme en fournissant un justificatif médical valide à [email protected].
Une fois rétabli, le Client pourra reprendre son programme là où il s'est arrêté, pour la durée restante. La demande de reprise devra être effectuée dans un délai maximum de 6 mois à compter de la date de suspension. Passé ce délai, le programme sera considéré comme terminé et aucune reprise ne sera possible.
La suspension du programme ne donne lieu à aucun remboursement, mais garantit au Client la possibilité de bénéficier de la totalité de la durée initialement souscrite.
Aucune suspension ne sera accordée sans justificatif médical valide.
9. Promotions et offres
Toutes les promotions, réductions ou offres spéciales sont soumises à des conditions spécifiques, clairement indiquées lors de leur mise en place. Ces informations sont détaillées dans une section dédiée accessible au moment de l'inscription ou dans l'email de confirmation.
10. Santé et responsabilité
Il est de la responsabilité du Client de :
- S'assurer que sa condition physique et son état de santé permettent de suivre le programme.
- Consulter un professionnel de santé avant de commencer le programme, en cas de doute ou de condition médicale particulière.
Le Coach décline toute responsabilité en cas de blessure, problème de santé ou tout autre préjudice résultant du non-respect de ces recommandations.
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus fournis dans le cadre du programme (vidéos, plans alimentaires, programmes sportifs, supports écrits) sont la propriété exclusive du Coach. Toute reproduction, distribution, partage ou mise à disposition non autorisé(e) est strictement interdit(e) et pourra faire l'objet de poursuites.
12. Protection des données personnelles
Nous respectons votre vie privée et traitons vos données personnelles conformément au RGPD. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.
13. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Il est de la responsabilité du Client de consulter régulièrement les CGV. La poursuite de l'utilisation de nos services après toute modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
14. Contact et réclamations
Pour toute question, réclamation ou demande d'information :
Email : [email protected]
Cette activité est exclusivement en ligne, sans lieu physique de réception.
15. Accessibilité et restrictions
Ce service est accessible en ligne sans restriction géographique. Aucun lieu physique n'est associé à cette prestation. Le service est réservé aux personnes majeures.